客人在来到酒店时，过分热情的服务会觉得有些反感，但更反感的 ，则是无人理睬的冷落式服务，那么，在服务酒店住客的过程中，酒店从业者如何避免踩雷呢？这篇文章就来盘点一些酒店服务的错误示范，希望酒店从业者们都能避免踩雷。
1. 闲聊
顾客刚进入酒店，可能酒店员工之间正在聊一些娱乐八卦的话题，比如某某明星出轨，某某明星结婚等等，她们可能仍然处于闲聊时欢快的情绪当中，全然没有关注客人进入酒店时是什么表情，或者客人的情绪如何。
如果客人是心情愉悦的来住酒店，这样一点点的忽视，客人可能并不想计较，那算酒店走运。如果碰巧遇到客人心情不好，正在发脾气，那么酒店就倒大霉了。
2. 带情绪上岗
酒店作为服务行业，要记住是看客吃饭，那么客人就是上帝，只有服务好客人才能带来更好的效益。那就千万不要做出一副“不欢迎客人的表情”。比如，因为家庭琐事所以工作分心，无端板着脸服务客人，或者因为被领导批评惩罚面目表情过于严肃，面部显得很不自然。如果员工以这样的表情去服务客人，那就是在把自家的客人送给竞争对手。、
3. 做出客人反感的动作
之前看过一则报告，一家酒店餐厅的服务员在为客人上完菜品之后都会不自觉地用手去蹭蹭鼻子，这只是他的一个习惯，但是却被客人觉得不舒服。还有的戴眼镜的服务员，喜欢在客人点餐时推一下自己的眼镜，这些我们以为的无关紧要的个人习惯，往往成为让客人反感的服务动作。所以在与客人直接接触时，最好还是不要有这些“附加服务”。
4. 反复推销
在顾客入住之后，有的服务人员因为自身业绩的关系喜欢反复给客人推销某款产品，喋喋不休，其实这样只会让客人觉得这个产品不好，否则怎么需要不停的推销。这样客人不仅会产生抵触情绪，而且也会让客人拥有不好的消费体验，这种做法也是不可取的。
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在中国，虽然酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一，但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。2018年，大多数中国城市酒店的平均可出租客房收入（RevPAR）大幅增长，成都等主要门户城市的RevPAR同比增长19％，北京，重庆和天津的RevPAR增长也超过10％。截至2018年底，国内游客人数增长超过三倍，达到55亿，其中中产阶级旅游人数空前增长。与此同时，中国的新酒店供应量大幅放缓，尤其是在一线城市。
近日，仲量联行发布了《稳步前进：2019年酒店投资展望》报告。报告指出，尽管中美贸易局势紧张以及未来经济增长预测将会放缓， 但2019年整个亚太地区酒店投资额预计仍将同比增长15％，涨幅居全球之首。
大住宿业正在飞快发展，截止2017年底，全国住宿业的设施总数为45.78万家，客房总规模1677.04万间。经历中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮，以及为酒店平台不断加码的赋能潮后，2019年的大住宿时代亟待引发新一轮风暴。
目前全国电竞酒店数量已经超过了500家，其中2018年开业占比八成，并且仍在以每月50家以上的速度增涨。从定价上来看，大部分电竞酒店的人均消费在100元到200元之间，目标用户为学生与刚工作的白领。作为网咖的进化形态，在国内中部热门城市，电竞酒店在周五到周日的满房率能达到98%以上，周一到周四平均入住率也在70%以上。
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