如今市面上95%的传统酒店,缺乏一种合理可靠的酒店管理系统。
用户嫌入住流程繁琐?酒店设施的安全得不到保障?还在为过高的人力与时间成本而苦恼?错误产生问题,而酒店管理系统又有什么魔力,能把传统酒店从不断恶化的环境中拉出来,改头换面,以一种崭新的姿态迎接新的时代潮流。下面是梦旅程酒店小编为您进行酒店管理系统功能介绍:
一、客户自主购房功能
客户从入住到退宿,无需工作人员出面。
比起传统的面议及钥匙交接过程,这无疑节省了许多时间与人力成本,客户只需要在手机上完成身份登记,订房手续,缴纳押金,然后就能使用微信开门,取卡、发卡、带卡通通免除。
与此同时,当客户对所定房间不满意的时候,系统中也有相应的自主换房退房功能,同时将有问题的房屋的信息上传至管理后台,让管理者能及时安排后续的维修检查工作。
对于酒店管理者,此功能无疑减少了许多不必要的成本,因为客户都注册了身份信息,同意并签订了相关条约,更不用担心自身的财产损失,方便安全两不误。
二、房屋与订单查看管理功能
了解房态,才能处理订单。
所谓房态,顾名思义,便是房间当时的状态。状态包含预定,空闲,入住,打扫,维修,用各种不同的颜色标注,能让客户和工作人员一目了然,其中更支持房间近远期信息的查看管理。
旺季前,准备适当数量的房间;旺季中,有条不紊地安排客户入住;旺季后,维修清理有问题的房屋,同时预留正常房间。
充分利用房间信息,提高工作效率,提升管理质量,升华酒店口碑。
三、会员管理功能
深度整合会员画像,制定精准营销策略。
客户在第一次住房后,后续便不再录入信息,可以登录自助中心进行管理,关于他们对经常入住的房间的信息,都有统计。酒店的工作人员可以通过他们的喜好,来进行针对性的运营和改良酒店。
彼时,客户也能通过这些数据,在手机端同步轻松查询所有的入住与消费记录。
当然,酒店管理系统功能并不仅限于此,针对酒店各个层次的工作人员,都有对应的功能,一个系统,各司其职,有规则和条理地管理酒店,这些都是传统酒店难以比对的。
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梦旅程酒店管理系统功能强大,操作简单,全面保障系统稳定和数据安全,支持客户自主购房,近远期房态查看管理,为酒店管理者提供多渠道营销,基本能满足酒店所有需求。
梦旅程酒店管理系统功能强大,操作简单,全面保障系统稳定和数据安全,支持客户自主购房,近远期房态查看管理,为酒店管理者提供多渠道营销,比传统的管理系统更有优势,基本能满足酒店所有需求。
梦旅程是一家成立于2007年的网络科技有限公司,从事旅游行业已经十二年,拥有丰厚的经验与产品,旗下的思途CMS更是国内最专业的旅游网站建设系统,目前的酒店管理系统也是由同一个团队开发,功能强大。
梦旅程酒店管理系统功能强大,操作简单,全面保障系统稳定和数据安全,支持客户自主购房,近远期房态查看管理,为酒店管理者提供多渠道营销,不仅适合连锁酒店,同样适合中小型酒店。
八十年代,中国自行研发的酒店管理系统实现了客户第一次付款,如今为了适应市场环境,酒店管理系统一次次向新科技靠拢,那么,到了智能化初现端倪的今天,酒店管理系统有哪些功能呢?