如今市面上95%的传统酒店，缺乏一种合理可靠的酒店管理系统。

用户嫌入住流程繁琐？酒店设施的安全得不到保障？还在为过高的人力与时间成本而苦恼？错误产生问题，而酒店管理系统又有什么魔力，能把传统酒店从不断恶化的环境中拉出来，改头换面，以一种崭新的姿态迎接新的时代潮流。下面是梦旅程酒店小编为您进行酒店管理系统功能介绍：

一、客户自主购房功能

客户从入住到退宿，无需工作人员出面。

比起传统的面议及钥匙交接过程，这无疑节省了许多时间与人力成本，客户只需要在手机上完成身份登记，订房手续，缴纳押金，然后就能使用微信开门，取卡、发卡、带卡通通免除。

与此同时，当客户对所定房间不满意的时候，系统中也有相应的自主换房退房功能，同时将有问题的房屋的信息上传至管理后台，让管理者能及时安排后续的维修检查工作。

对于酒店管理者，此功能无疑减少了许多不必要的成本，因为客户都注册了身份信息，同意并签订了相关条约，更不用担心自身的财产损失，方便安全两不误。

二、房屋与订单查看管理功能

了解房态，才能处理订单。

所谓房态，顾名思义，便是房间当时的状态。状态包含预定，空闲，入住，打扫，维修，用各种不同的颜色标注，能让客户和工作人员一目了然，其中更支持房间近远期信息的查看管理。

旺季前，准备适当数量的房间；旺季中，有条不紊地安排客户入住；旺季后，维修清理有问题的房屋，同时预留正常房间。

充分利用房间信息，提高工作效率，提升管理质量，升华酒店口碑。

三、会员管理功能

深度整合会员画像，制定精准营销策略。

客户在第一次住房后，后续便不再录入信息，可以登录自助中心进行管理，关于他们对经常入住的房间的信息，都有统计。酒店的工作人员可以通过他们的喜好，来进行针对性的运营和改良酒店。

彼时，客户也能通过这些数据，在手机端同步轻松查询所有的入住与消费记录。 

当然，酒店管理系统功能并不仅限于此，针对酒店各个层次的工作人员，都有对应的功能，一个系统，各司其职，有规则和条理地管理酒店，这些都是传统酒店难以比对的。 

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