每当我们想外出游玩或者出差之时，都会提前预定好住宿，有备无患。而现如今预定酒店使用最多的，无外乎携程、美团、艺龙之类的OTA平台。毕竟这些平台上拥有非常多的酒店入驻，能很好的满足人们的个性化住宿需求。但是，对于开酒店的朋友来说，更愿意客人能通过酒店的微信小程序、微官网等方式预定酒店，为什么酒店更希望客人不用OTA预定呢？

这里不得不提到的就是OTA平台的佣金。正常来说，主流OTA平台的佣金都在10%-20%之间，也就是说假如你一间客房的价格在平台上成交价格为100元，那么你这单的实际收益就是80-90元。这是一个很高的比重了。

但是，为什么OTA渠道这么高的佣金，还是有无数的酒店争先恐后的使用呢？最主要的原因有以下两个：

1. 海量的客户群体。有潜在酒店住宿需求的人，基本手机上都会有携程、美团之类的酒店预定APP。一旦真的要住宿，也会在这些平台上预定，这种思维定式在这个人人都是自媒体的时代一点也不奇怪。正是因为人们都使用主流OTA预定酒店，逐渐的也为OTA平台积累了巨大的流量。而如此庞大的客流量，酒店自然不会错过，即使有佣金也不得不继续使用。

2. 自建渠道费时费力成本高。首先，自建渠道无论是微官网还是小程序，如果没有客群，那如何让客人知道你的预定方式就是一个问题。这就需要进行运营推广才能达到效果。比方说通过抖音视频宣传某某酒店，在视频左下角有链接可以直接跳转到你酒店的微官网页面并可以进行预订，这样慢慢积累客群，知道这个渠道预定的人也就多了。当然类似的方法还有很多，但对于大部分酒店而言，如此耗费人力成本和时间成本的自建渠道过程又有几个会用呢？就现目前而言，住宿行业还将长时间依赖OTA平台。

虽然酒店行业仍需长期依赖OTA渠道获客，但思考如何将获客转化成回头客，专业的说叫“私域流量”，这才是住宿行业更应该关心的问题。酒店、民宿可以从OTA渠道上获得很多个客源，但如何将这些客源运营好，转化成老客户，从而绕开OTA渠道预定住宿，这也能达到减少佣金，降低成本的目的。这也就是微信小程序、微官网等方式在OTA渠道的大力冲击下也能受到酒店行业推崇的重要原因之一。

携程、美团、爱彼迎之类的预定平台虽然普及度很高，但远没有聊天工具普及高，比如微信。现如今外卖、打车、包括预定住宿等都能通过微信小程序来完成，微信小程序则能很好的做到借力打力。比如梦旅程酒店管理系统推出的酒店微站，住客可以通过酒店方的公众号直接进入酒店微站，在线进行房间预订。所有微站展示的套餐价格均来自房态管理系统。住客预订的订单也与房态管理中的订单实时同步。这就能很好的解决微信端订房与酒店房态管理之间的问题，还可以节约成本。

不论是私域流量还是会员体系，都是一个长效的运营过程。但一旦运营好了，对酒店降低获客成本，提升行业竞争力都是百利无害的。想了解更多酒店运营方面的知识可以前往梦旅程酒店官网。

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