酒店数据泄露问题如何解决?

2020-12-08 行业资讯



2018年万豪酒店集团泄露客户信息造成的社会影响非常之大,当然,万豪也因此受到了很大的处罚。ICO(英国信息专员办公室)对万豪进行了1840万英镑的罚款,折合人民币月1.6亿元,这是近年来酒店因为数据泄露而遭到的最大罚款。


作为全球数一数二的酒店集团,万豪旗下有喜来登、喜达屋、丽斯尔顿等30多个酒店品牌,而本次被罚的原因则是由于喜达屋酒店泄露了约3.39亿客人个人信息,包括客人的姓名、电话、生日等等。而万豪给出的泄露原因则是黑客攻击了酒店管理系统,通过网络入侵窃取了数据库中的客人数据。


经过这次严重事故,正当大家都认为万豪酒店已经吸取教训之时,2020年三月底,万豪再一次发生客户信息泄露事件,此次事件造成了约520万名客人的个人信息被泄露,不过与上一次网络入侵不一样的是,这次泄露事件的原因是因为有“卧底”。


因为有两名内部员工使用工作账号获取到了大量客户信息,然后将这些信息泄露出去。因为此次泄露事件,很多用户起诉万豪,索赔金额高达100多亿美元。


其实,信息泄露并非只有万豪发生过,类似事件之前的希尔顿、美高梅等酒店就已经出现过。为什么会出现泄露事件呢?


从上述万豪泄露事件我们不难发现,主要原因有两个:网络入侵酒管系统窃取信息和内部账号通过酒管系统泄露住客信息。但这都说明了一个问题,即使是万豪这样的大型酒店集团,酒管系统的安全问题也不能确保万无一失。


那么,对于中小型住宿个体来说,酒店数据泄露问题如何解决?其实,相对于大型酒店,小酒店和民宿的信息安全问题不难解决。只需一款简单好用的酒店民宿管理系统就可以解决了。


梦旅程酒店管理系统就是一款专为中小型酒店、民宿打造的酒管系统。首先,系统主要在网页版使用,数据会每天自动备份保存,还可以对员工权限给出相应设置,且所有的操作记录都可以查询,一旦有员工违规操作,通过操作记录就能直接查出是谁干的,从技术上杜绝员工做“内鬼”的可能性。


此外,梦旅程酒管系统不仅在数据上为酒店安全保驾护航,民宿房态管理系统部分的基础功能也是免费提供的,对于小体量的民宿和酒店,这样一款系统就完全足够了。


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