会员体系，是用来增加客户粘度、建立与客户友好链接的常用手段，也是住宿行业在OTA高额佣金与市场激烈竞争下的必选之路。

但住宿行业中不仅仅只有酒店业态一种，民宿也是其中的一员。但大多数酒店的会员体系发展的已经十分成熟，而民宿行业的会员体系却还处在探索阶段，会员这块还很不全面，尤其是一些单体小型民宿，少则3-5间房，多则10-15间房，获客渠道更是严重依赖OTA平台，当然，高额的佣金也是让民宿从业者苦不堪言。这不禁让人猜想：处于种种不利境地下的民宿是不是不适合做会员体系呢？

体量小怎么了？民宿真的不适合做会员体系吗？显然不是的。民宿受限于体量小、店铺少、需求低频等因素，但这些限制也使得民宿的会员体系不需要像酒店那样复杂。

大规模的酒店，比如品牌酒店和连锁酒店，大都采用自建会员体系的方式，将客源牢牢掌握在自己手中。而客栈民宿行业兴起时间和现有精力有限，所以在小部分连锁客栈进行会员体系建设的同时，第三方会员平台发展也非常迅猛。

这里简单介绍一下第三方平台：

一般来说，建立民宿会员体系的第三方平台大都会通过新媒体对民宿进行宣传推广，累积一定流量，同时会提供在线预订服务，联合多家民宿打造联合会员卡。

综合类：如周末酒店（酒店、度假村、民宿等各种业态都存在其中）

细分类：专门打造高端民宿、旅游民宿或者其他精品住宿

这种平台会收取部分入会费用，借助平台聚集的流量提高知名度。这种方式与OTA获客有类似的地方，但成本更低，并非长远之计。

相比之下，民宿自建会员体系虽然目前任重道远，但从长远来看却是降低民宿获客成本的有效途径。一般来说在客人办理入住或者入住过程中，民宿前台会利用会员的相关优惠吸引客人办理，比如积分换宿、积分折扣、升级房型或者其他增值服务等等。而有的景区民宿也将景区、住宿、餐饮等多种业态联合在一起，实行会员一卡通，捆绑销售。

虽然目前民宿业的会员体系还不成熟，还需要长时间的发展，但民宿想要规避OTA高额佣金、实现客户粘度的增长，会员体系则是一条必由之路。