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哪些情况会导致酒店民宿在OTA的排名下降?

哪些情况会导致酒店民宿在OTA的排名下降?
哪些情况会导致酒店民宿在OTA的排名下降?
这些OTA渠道对酒店民宿运营十分重要,因此了解平台规则就很重要,对于新手来说尤其要了解处罚规则,不然一个不小心,酒店在平台的排名下降了,没有转化,还不知道原因是为什么。那么,哪些情况会导致酒店民宿在OTA的排名下降?一 、违规行为被平台处罚 主要是这些违规行为:1. 到店无房、确认后无房、到店涨价等引起客人投诉;
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更新时间:2023-03-23 14:19:56

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大部分酒店民宿的线上订单来源,比较依赖OTA渠道,比如携程、美团等。

这些OTA渠道对酒店民宿运营十分重要,因此了解平台规则就很重要,对于新手来说尤其要了解处罚规则,不然一个不小心,酒店在平台的排名下降了,没有转化,还不知道原因是为什么。


那么,哪些情况会导致酒店民宿在OTA的排名下降?


一 、违规行为被平台处罚

主要是这些违规行为:

1. 到店无房、确认后无房、到店涨价等引起客人投诉;

2. 刷单、刷好评被平台发现;

3. 切客逃单,绕过平台私下成交,这是平台最忌讳的情况之一,发现了都是重罚;比如美团核实酒店商家存在逃单行为,处罚措施是门店置底三天,曝光量基本为零,几乎不会有订单转化;


二、 未及时给平台支付佣金

这种情况比较少见,但也要提醒一下,和平台约定好的费用要及时支付。


三、 满房

平台会推荐有房的酒店/民宿给客人,满房的店家会大幅降低排名。很多店家在满房的情况下,为了不被降低排名,会通过改价的方式,正常售卖当天外的房间。很常见的就是改一个夸张的价格,平常200多的价格,改到上千元。

这样既“有房”,客人看到高价又不会预订不会出现超售问题,同时避免排名大幅降落。但这种方式是一把双刃剑,有很大的风险,一般不建议这么操作。


四、 经营不善,评分低导致排名下降

比如差评太多,评分低,肯定会影响排名的。

关于这个,可以看看梦旅程之前分享的文章,影响OTA排名的因素有哪些,做好关键点,提高排名。


当然,除了OTA渠道,酒店和民宿也需要建立直销渠道,毕竟OTA的佣金抽成实在有点高。

梦旅程酒店管理系统,帮助酒店和民宿商家建立直销渠道、营销平台,减少对OTA的依赖,增加收益。


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