大部分酒店民宿的线上订单来源,比较依赖OTA渠道,比如携程、美团等。
这些OTA渠道对酒店民宿运营十分重要,因此了解平台规则就很重要,对于新手来说尤其要了解处罚规则,不然一个不小心,酒店在平台的排名下降了,没有转化,还不知道原因是为什么。
那么,哪些情况会导致酒店民宿在OTA的排名下降?
一 、违规行为被平台处罚
主要是这些违规行为:
1. 到店无房、确认后无房、到店涨价等引起客人投诉;
2. 刷单、刷好评被平台发现;
3. 切客逃单,绕过平台私下成交,这是平台最忌讳的情况之一,发现了都是重罚;比如美团核实酒店商家存在逃单行为,处罚措施是门店置底三天,曝光量基本为零,几乎不会有订单转化;
二、 未及时给平台支付佣金
这种情况比较少见,但也要提醒一下,和平台约定好的费用要及时支付。
三、 满房
平台会推荐有房的酒店/民宿给客人,满房的店家会大幅降低排名。很多店家在满房的情况下,为了不被降低排名,会通过改价的方式,正常售卖当天外的房间。很常见的就是改一个夸张的价格,平常200多的价格,改到上千元。
这样既“有房”,客人看到高价又不会预订不会出现超售问题,同时避免排名大幅降落。但这种方式是一把双刃剑,有很大的风险,一般不建议这么操作。
四、 经营不善,评分低导致排名下降
比如差评太多,评分低,肯定会影响排名的。
关于这个,可以看看梦旅程之前分享的文章,影响OTA排名的因素有哪些,做好关键点,提高排名。
当然,除了OTA渠道,酒店和民宿也需要建立直销渠道,毕竟OTA的佣金抽成实在有点高。
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在中国,虽然酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一,但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。2018年,大多数中国城市酒店的平均可出租客房收入(RevPAR)大幅增长,成都等主要门户城市的RevPAR同比增长19%,北京,重庆和天津的RevPAR增长也超过10%。截至2018年底,国内游客人数增长超过三倍,达到55亿,其中中产阶级旅游人数空前增长。与此同时,中国的新酒店供应量大幅放缓,尤其是在一线城市。
近日,仲量联行发布了《稳步前进:2019年酒店投资展望》报告。报告指出,尽管中美贸易局势紧张以及未来经济增长预测将会放缓, 但2019年整个亚太地区酒店投资额预计仍将同比增长15%,涨幅居全球之首。
大住宿业正在飞快发展,截止2017年底,全国住宿业的设施总数为45.78万家,客房总规模1677.04万间。经历中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮,以及为酒店平台不断加码的赋能潮后,2019年的大住宿时代亟待引发新一轮风暴。
目前全国电竞酒店数量已经超过了500家,其中2018年开业占比八成,并且仍在以每月50家以上的速度增涨。从定价上来看,大部分电竞酒店的人均消费在100元到200元之间,目标用户为学生与刚工作的白领。作为网咖的进化形态,在国内中部热门城市,电竞酒店在周五到周日的满房率能达到98%以上,周一到周四平均入住率也在70%以上。
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