酒店到了年底，相信不少酒店人都头疼一个问题：年终总结。酒店年终总结应该怎么写呢？回忆起平时做的事情又多又杂，毫无头绪，真的要梳理出一份总结来，还挺伤脑筋。如何把这一年的劳动成果展示出来，应该先写什么后写什么，相信很多酒店人都是一头雾水。

这篇文章就以酒店年终总结为例，为大家提供一个酒店经营总结的模板参考。

一、个人年终总结

个人年终总结要写好，以下几个方面必须要考虑到：

1. 业绩为王，首先以经营为主，写清楚经营情况如何

2. 简单的概括一下今年你的工作，突出重点的把自己参加的重大活动描述清楚

3. 工作中学到了什么，有哪些不足

4. 你觉得这一年有什么让你印象最深刻，能引导你更好的为酒店服务

那总结就可以按照以下的步骤来：

1. 酒店经营情况

作为酒店的经营管理者，费用和收益首先要摆在第一位，所以总结应该先把重点摆在前面，直接给出经营数据情况，比如出租率、空房率、投诉率、营收、利润、现金流量等等，让领导对于酒店的经营情况有个大致直观的了解。

2. 个人工作概述

这里就可以把自己日常所做的工作简单概述一下，不用说的过多，然后着重描述一下酒店的一些大事件，比如针对旺季新推出的促销活动、针对双十一的活动方案等营销策略，或者设备设施增购、工程改造等事件，且这类工作带来的效果如何，也要做出概述。

3. 优劣势分析

根据自己今年的工作情况或处理事情的方法、能力对自己进行优劣势分析，比如优势方面可以是亲和力强、学习能力强等等，劣势方面可以是对酒店某方面的判断和处理不到位、协调控制力稍有欠缺等等，并表示自己会完善不足，保持优势。

最需要涵盖的就是以上三部分，其中最重要也是最主要的，就是酒店经营情况数据了，数据呈现出的结果是很客观很真实的，是对平时经营一个汇总，这就需要平时做好对酒店经营数据的记录和管理，可以选择一款有数据统计功能的酒店管理系统，在汇总时直接统计年数据并导出就可以了，比如梦旅程酒店管理系统，支持平时每一笔数据的有效记录保存，能为酒店管理决策转变提供可靠的数据支持。

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