现如今绝大多数酒店和民宿都会上线OTA渠道，这些渠道也是订单的最主要来源。那么，酒店OTA运营必须要做好的工作有哪些呢？这篇文章就以携程为例，谈谈酒店OTA运营的主要工作。

1. 房型图片：检查每个房型的图片是否不低于四张，是否包含房间的概况和其他细节图片。

2. 图片美观：可以寻找竞争对手酒店图片与自己的酒店做对比，对于不够美观的图片重新美化，也可以考虑增加一些人无我有的特色图片展示。

3. 首图检查：首图，也就是浏览者在打开携程搜索酒店后看到的第一张图，都知道第一印象非常重要，所以要查看首图是否完整、美观，光线是否合适，构图是否恰当等等。

4. 早餐信息：酒店早餐是很多酒店都会忽视的展示信息。除了在房型售卖信息中展示早餐图片外，还可以在酒店的问答、评价模块标明早餐的供应时间、类型等等。

5. 设施设备：从2019年开始携程对于设施信息页面做了比较大的更新，新增了一些设施选项，酒店应该及时补充新增设施信息。

6. 点评回复：对于客人的点评，不论是差评还是好评，都要注意回复的时效性。最好能融入酒店的亮点，提升吸引力。

7. 完善酒店问答：之前未详细回答或没有回答的客人提问，在eBooking后台重新做详细完整的回答内容，除了针对客人提问主题，还可以融入酒店亮点特色信息。若部分客人常见问题未在携程APP的疑问解答版块展示，可以使用员工个人账号提问再做回答。

8. 外部渠道维护：除了OTA平台，酒店还可以在百度知道、贴吧、微博以及其他旅游攻略平台做好相关问题的回复，提升酒店曝光力度。

9. 房态维护：对于OTA平台的房态要做好维护，不仅仅是携程，美团、爱彼迎等都要做好维护，可以选择一款酒店管理系统辅助管理，帮助酒店管理房态。

10. 攻略内容引流：疫情让许多人原定行程延期，许多客人会借助各大重新规划行程，酒店可以利用各大攻略平台为自己引流，例如携程旅拍、小红书等，酒店可以鼓励员工发布酒店或周边相关的旅游攻略，内容的编写可参照各大平台热门帖学习。

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除了OTA分销，酒店建立自己的直销渠道也是非常重要的，梦旅程为酒店商家搭建免费的酒店小程序，注册即可开通店铺，扫码即可免费开店：