无论是情侣出游还是家庭出游,考研住宿还是差旅住客,住酒店都希望能睡个好觉。这种体验的来源不仅仅是床上用品,还有酒店客房设施带来的住宿体验。今天这篇文章就来谈谈酒店客房如何让住客满意。
1. 客房的隔音效果
客人在休息之时,对噪音是很敏感的。所以让客人满意的客房隔音效果肯定是想当好的。对于隔音效果做的不好的客房,可以增加隔音板或隔音棉,并且在房门上增加隔音条,这些设施也能起到提升酒店隔音效果的作用。
2. 客房洗浴的热水
相信各位在入住酒店之时对热水可能有相似的感受:热水器开了半个小时还是凉水,早早地脱光衣服等着热水,等的人烦躁,或者好不容易出热水了,却忽冷忽热。对于一些体质差的朋友来说,这样很容易感冒。
根据国际酒店标准,酒店的热水必须在5秒内出来。但很多酒店都是达不到这个标准的,那可以退而求其次,能在30秒或者1分钟内出稳定的热水,对于住客来说体验也是很不错的。
3. 床上用品
在天气好的时候,把床上用品拿出去晾晒,这样被子会有“阳光”的味道,如果是阴雨潮湿的季节,可以采用烘干的方式。
酒店最好多准备几款枕头,因为有的客人喜欢硬枕头,有的喜欢柔软的,这样针对不同喜好的客人可以及时更换枕头,这也能提升他们的睡眠质量。
4. 窗帘的选择
酒店窗帘最重要的作用就是遮光。所以一定要选择遮光效果好的窗帘,并且窗帘两侧最好留有墙垛,这样窗帘的两侧就不会漏光。
5. 客房的灯光设计
要知道酒店的灯光应该以住客的舒适性为目的,而不是为了照明,把房间照得透亮。客房灯光可以考虑多几种选择柔和的、舒适的、让人轻松愉悦的等等。而有的酒店喜欢再电视墙四周加上灯光带,其实对于住客来说,看电视一般不会开灯光带,因为这样散光严重,眼睛会更加不舒服。
现如今很多酒店把房间的奢华和视觉感受无限放大,反而忽略了酒店最应该提供的功能——住宿,这对客人来说是十分不友好的。做好以上这些方面的工作,你还担心客房不能让住客满意吗?
在中国,虽然酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一,但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。2018年,大多数中国城市酒店的平均可出租客房收入(RevPAR)大幅增长,成都等主要门户城市的RevPAR同比增长19%,北京,重庆和天津的RevPAR增长也超过10%。截至2018年底,国内游客人数增长超过三倍,达到55亿,其中中产阶级旅游人数空前增长。与此同时,中国的新酒店供应量大幅放缓,尤其是在一线城市。
近日,仲量联行发布了《稳步前进:2019年酒店投资展望》报告。报告指出,尽管中美贸易局势紧张以及未来经济增长预测将会放缓, 但2019年整个亚太地区酒店投资额预计仍将同比增长15%,涨幅居全球之首。
大住宿业正在飞快发展,截止2017年底,全国住宿业的设施总数为45.78万家,客房总规模1677.04万间。经历中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮,以及为酒店平台不断加码的赋能潮后,2019年的大住宿时代亟待引发新一轮风暴。
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