对于酒店服务来说已经从标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶段。一般成功的酒店，都会做好酒店会员营销，对于酒店来说新客获客成本远比维护老客户成本要高很多，所以对于酒店来说，做好老客户维系非常重要，那么对于酒店来说，如何做好老客户维系，以下几种方法可以参考。
1、建立好酒店客户管理系统
一套好的酒店客户管理系统，可以管理客户信息，帮助酒店对客户的行为进行分析，得出客户需求，从而提供针对性服务。
梦旅程酒店提供酒店管理系统，为酒店营销预订、登记入住、酒店管理提供一系列解决方案。提升酒店核心竞争力。
2、重视流失的老客户
对于酒店来说，我们可以从流失的顾客那里获取大量的信息，从而改善经营管理工作。
我们可以对这部分客户做一个满意度调查，让顾客为我们提供价值存在某个方面或多个方面的缺陷。针对这些缺陷，酒店不断做出改善，同时挽回客户，并让他们树立起对企业、对产品、对服务的忠诚度。
3、针对老客户做一套针对性服务与优惠
老客户的获客成本相比新客户要低一些，所以针对老客户我们做一系列的优惠服务，提升老客户的复购率，定时定期为老客户发送一些祝福信息，优惠券以及一些小礼品，增加顾客对酒店的满意度与忠诚度。
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在中国，虽然酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一，但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。2018年，大多数中国城市酒店的平均可出租客房收入（RevPAR）大幅增长，成都等主要门户城市的RevPAR同比增长19％，北京，重庆和天津的RevPAR增长也超过10％。截至2018年底，国内游客人数增长超过三倍，达到55亿，其中中产阶级旅游人数空前增长。与此同时，中国的新酒店供应量大幅放缓，尤其是在一线城市。
近日，仲量联行发布了《稳步前进：2019年酒店投资展望》报告。报告指出，尽管中美贸易局势紧张以及未来经济增长预测将会放缓， 但2019年整个亚太地区酒店投资额预计仍将同比增长15％，涨幅居全球之首。
大住宿业正在飞快发展，截止2017年底，全国住宿业的设施总数为45.78万家，客房总规模1677.04万间。经历中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮，以及为酒店平台不断加码的赋能潮后，2019年的大住宿时代亟待引发新一轮风暴。
目前全国电竞酒店数量已经超过了500家，其中2018年开业占比八成，并且仍在以每月50家以上的速度增涨。从定价上来看，大部分电竞酒店的人均消费在100元到200元之间，目标用户为学生与刚工作的白领。作为网咖的进化形态，在国内中部热门城市，电竞酒店在周五到周日的满房率能达到98%以上，周一到周四平均入住率也在70%以上。
梦旅程酒店管理系统功能强大，操作简单，全面保障系统稳定和数据安全，支持客户自主购房，近远期房态查看管理，为酒店管理者提供多渠道营销，基本能满足酒店所有需求。
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