OTA客人是不少酒店的重要客源之一,做好OTA价格体系优化对酒店收益管理提升至关重要。但真正想做好OTA价格体系却没那么容易,梦旅程酒店小编今天通过五个OTA定价误区,为大家抛砖引玉。
误区1:常年只有一个OTA价格
这类问题主要表现在酒店给到OTA的价格可能只有一两个,无论是淡季还是旺季,只会在这个价格基础上上涨或下调一定幅度,客人的可选余地很小。亦或者酒店给到OTA的价格,和其他渠道的价格,如团队、散客等并无差别。
误区2:包圆所有EBK促销产品
这里主要指的是酒店不管促销对酒店是否有用,全部都参加,认为只要多参加了OTA的促销产品,就一定能给酒店带来流量。
误区3:一种支付方式打天下
酒店可能会觉得客人只有把钱直接给到酒店才放心,所以只有现付支付方式;而另外一些酒店害怕客人不来,现付客人容易流失,所以也只开通了预付的支付方式。但因为客人的消费习惯不同,只有一种支付方式的酒店很容易损失很大一部分希望通过另外支付方式付款的客人。
误区4:裸奔价,无权益服务价格
酒店OTA上只有房价,没有其他酒店的附加产品价格,比如早餐,延住、接送机等。酒店面对的是不同需求的客人,如果酒店在OTA上只有“裸奔价”,实际上会让自己损失很大的收益。
误区5:掩耳盗铃,涨价报名促销
促销的根本目的是为了提高酒店产品的市场竞争力,通过涨价的方式来参加促销,客人依然可以去比较各个酒店的价格,如果客人发现酒店没有竞争力的话,还是不会选择你。为了流量入口去选择促销产品,即使拿到了更多的流量,但也只是酒店的浏览量有所提高,实际上决定最后有没有产生收益的主要原因是客人有没有去预订。
如果客人看到酒店后发现价格在竞争对手面前没有吸引力,则有可能选择离开,酒店转化率反而会因此变低,平台规则下也会把酒店的排名往后移,进而导致流量下降,陷入恶性循环。
了解OTA定价误区,只是构建OTA价格体系中的一环,小编我将有下一篇文章,继续讲解做好OTA定价的三件事,想了解的话,可以关注梦旅程酒店官网,内有更多资讯内容,经营管理方法,民宿酒店管理系统等,梦的旅程,从不缺少伙伴。
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