坚持使用不适合自己的酒店管理系统毫无意义。
这是从多家酒店的经营情况总结而来的经验。或是因为成本,或是因为习惯,放任酒店管理系统出现的错误,致使入住率频频下跌,收益明显下滑。出现这种情况时,酒店就该换一套系统了,而选择酒店管理系统需要有一定的技巧。接下来,梦旅程酒店小编就为大家讲解一些一些不该选的酒店管理系统缺点。
1. 客户服务没有响应
无论好坏,客户服务是人们在酒店管理系统评论中提到的第一件事。
有很多系统供应商提供全天候客户服务,第一时间满足客户的响应。有的酒店管理系统没办法及时得到回复,出现问题找不到解决的办法。梦旅程酒店管理系统拥有完善的售前售后服务,在系统使用方面有问题都可以咨询客服,提出改进意见还有可能被采纳,让体验更好。
2. 操作复杂
众所周知,酒店是一个人才流动十分频繁的行业。
如果酒店管理系统过于复杂,则容易出现老员工一旦离职,新员工无法立刻上手的现象,操作缓慢,错误频出,影响工作进度和酒店口碑。所以一个页面简洁,功能齐全但易操作的酒店管理系统就尤为重要了。
3. 能否预订直销
酒店不得不承认,大部分订单都来自于各个OTA,缺少属于酒店自身的客户,长此以往,酒店对OTA的依赖加深,受控制情况愈发严重。
如果酒店能通过微信端直销预订,就能极大缓解酒店尴尬的境地,但这就需要酒店管理系统产商的增值业务了。
4. 在移动设备上运行不佳
担心停电无法查看房态怎么办?担心没有网络无法处理订单?很多酒店是不支持移动设备端查看房态的,遇到突发情况的时候没有任何办法。或者有的酒店管理系统没有移动PMS的功能。不过这些对梦旅程酒店而言都不是问题,智旅互联APP一样可以同步查看操作房态,也更方便酒店管理者随时用移动设备查看数据。
5. 价格太贵
选择酒店管理系统,价格不应该是唯一的因素,质量才是最重要的。但是,根据酒店情况来看,最昂贵的系统却不一定适用。
针对以上酒店管理系统常见缺点,梦旅程酒店管理系统推出免费版,解决房态管理、订单管理、会员管理、财务管理、分销渠道管理等问题,能满足中小型酒店及民宿的基本使用场景,若有其他需求,也可分批购买其他增值业务,打造适合自己的酒店管理系统。
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梦旅程酒店管理系统功能强大,操作简单,全面保障系统稳定和数据安全,支持客户自主购房,近远期房态查看管理,为酒店管理者提供多渠道营销,基本能满足酒店所有需求。
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梦旅程酒店管理系统功能强大,操作简单,全面保障系统稳定和数据安全,支持客户自主购房,近远期房态查看管理,为酒店管理者提供多渠道营销,比传统的管理系统更有优势,基本能满足酒店所有需求。
梦旅程是一家成立于2007年的网络科技有限公司,从事旅游行业已经十二年,拥有丰厚的经验与产品,旗下的思途CMS更是国内最专业的旅游网站建设系统,目前的酒店管理系统也是由同一个团队开发,功能强大。
梦旅程酒店管理系统功能强大,操作简单,全面保障系统稳定和数据安全,支持客户自主购房,近远期房态查看管理,为酒店管理者提供多渠道营销,不仅适合连锁酒店,同样适合中小型酒店。