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什么样的酒店管理系统最适合你?这几点一定要注意!

什么样的酒店管理系统最适合你?这几点一定要注意!
什么样的酒店管理系统最适合你?这几点一定要注意!
近年来,国内旅游业发展迅猛,同时也带动了酒店行业的发展,呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势。此时,与旅游、酒店相关的第三产业,酒店管理系统也正逐渐崛起。
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2019-10-31 15:05:46

近年来,国内旅游业发展迅猛,同时也带动了酒店行业的发展,呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势。此时,与旅游、酒店相关的第三产业,酒店管理系统也正逐渐崛起。

旅客越来越多,如果酒店管理跟不上,反倒会在经营情况上是适得其反,例如两位客人在同一时间安排到相同的客房这样的错误。酒店管理者头痛不已。这个时候,酒店管理系统就尤为重要了。但什么样的酒店管理系统最适合你,却是很多酒店管理者要考虑的问题。

一、酒店行业管理需求及特点

酒店本质是服务业,周到、快捷、完善的服务是酒店企业基本宗旨。酒店业的服务范围比较广,包括住、吃、行、游、购、娱等。如此复杂的服务,要快速且周到完成,实属不易。这个时候,就要借助酒店管理系统来帮忙了。针对酒店行业开发的系统,具有酒店行业管理的特点,轻松帮助酒店日常管理工作。

二、专业开发商

目前,国内酒店管理系统市场趋于成熟期,百花齐放。但要选择厂商,还是得看重三点。即产品质量、公司实力和售后保障。首先要看产品适不适合自己,其次看公司,用心做品牌的公司,无论是技术还是前瞻性,都位于行业顶端。最后看售后保障,完善的售后服务体系,能充分免去酒店的后顾之忧。

三、软件功能

酒店管理系统最基本的功能包括房态管理、订单管理、财务管理、分销渠道管理、会员管理、酒店设置等功能,除此以外,还可以有微信自助入住、微信预订系统等功能,提升用户满意度与忠诚度。通过数据分析客户消费情况,在销售中更有针对性,为酒店创造更多的利益。

四、网络预定

这里的网络预定,包括OTA平台预订和酒店直销渠道预订。随着自媒体的兴起,酒店可以不再依赖OTA平台,通过抖音、小红书、微信等来宣传自己的品牌,并且利用搭载微信预订系统的微信公众号,来构建酒店自身的客户群体。

因此,酒店管理系统必须要具备直销渠道扩展功能,以适应现代酒店的经营发展。

五、售后服务

通常情况,酒店管理系统的售后服务包括软件实施、培训和系统更新、维护。对于企业来讲,售后服务是不能忽视的。我们都知道,员工在操作软件时,会遇到各种各样的问题,这个时候就必须由软件服务商来协助解决。在软件出现问题时,如果售后服务不及时,不到位,会影响用户的正常工作,甚至会给企业带来损失。

六、云计算

时代更迭,国内部分软件厂商都开始着手云计算产品的开发工作。这也包含了酒店管理系统。云计算产品的特点是硬件投入少,实施难度小以及后续的服务费用少,相信能够收到广大用户的喜爱。

什么样的酒店管理系统最适合你?除了上述六点,酒店管理者也还可以更加慎重考虑。


梦旅程酒店管理系统推荐阅读:适合小型酒店的酒店管理系统

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