近年来，国内旅游业发展迅猛，同时也带动了酒店行业的发展，呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势。此时，与旅游、酒店相关的第三产业，酒店管理系统也正逐渐崛起。

旅客越来越多，如果酒店管理跟不上，反倒会在经营情况上是适得其反，例如两位客人在同一时间安排到相同的客房这样的错误。酒店管理者头痛不已。这个时候，酒店管理系统就尤为重要了。但什么样的酒店管理系统最适合你，却是很多酒店管理者要考虑的问题。

一、酒店行业管理需求及特点

酒店本质是服务业，周到、快捷、完善的服务是酒店企业基本宗旨。酒店业的服务范围比较广，包括住、吃、行、游、购、娱等。如此复杂的服务，要快速且周到完成，实属不易。这个时候，就要借助酒店管理系统来帮忙了。针对酒店行业开发的系统，具有酒店行业管理的特点，轻松帮助酒店日常管理工作。

二、专业开发商

目前，国内酒店管理系统市场趋于成熟期，百花齐放。但要选择厂商，还是得看重三点。即产品质量、公司实力和售后保障。首先要看产品适不适合自己，其次看公司，用心做品牌的公司，无论是技术还是前瞻性，都位于行业顶端。最后看售后保障，完善的售后服务体系，能充分免去酒店的后顾之忧。

三、软件功能

酒店管理系统最基本的功能包括房态管理、订单管理、财务管理、分销渠道管理、会员管理、酒店设置等功能，除此以外，还可以有微信自助入住、微信预订系统等功能，提升用户满意度与忠诚度。通过数据分析客户消费情况，在销售中更有针对性，为酒店创造更多的利益。

四、网络预定

这里的网络预定，包括OTA平台预订和酒店直销渠道预订。随着自媒体的兴起，酒店可以不再依赖OTA平台，通过抖音、小红书、微信等来宣传自己的品牌，并且利用搭载微信预订系统的微信公众号，来构建酒店自身的客户群体。

因此，酒店管理系统必须要具备直销渠道扩展功能，以适应现代酒店的经营发展。

五、售后服务

通常情况，酒店管理系统的售后服务包括软件实施、培训和系统更新、维护。对于企业来讲，售后服务是不能忽视的。我们都知道，员工在操作软件时，会遇到各种各样的问题，这个时候就必须由软件服务商来协助解决。在软件出现问题时，如果售后服务不及时，不到位，会影响用户的正常工作，甚至会给企业带来损失。

六、云计算

时代更迭，国内部分软件厂商都开始着手云计算产品的开发工作。这也包含了酒店管理系统。云计算产品的特点是硬件投入少，实施难度小以及后续的服务费用少，相信能够收到广大用户的喜爱。

什么样的酒店管理系统最适合你？除了上述六点，酒店管理者也还可以更加慎重考虑。

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