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酒店经营管理包括哪些部分?

酒店经营管理包括哪些部分
酒店经营管理包括哪些部分
指酒店的经营目标、理念,具有长期性、全局性、稳定性、竞争性的特点。经营战略是酒店经营思想的集中表现,规定了企业的发展方向,但也要根据实际情况不断调整,因此做好战略管理非常重要,是酒店运营的基础。
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更新时间:2023-04-14 16:07:52

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现代酒店经营管理是一门科学细致的学问,想要实现良好收益,需要精细化管理,包括五大方面:


1、打牢基础,做好经营战略管理

指酒店的经营目标、理念,具有长期性、全局性、稳定性、竞争性的特点。经营战略是酒店经营思想的集中表现,规定了企业的发展方向,但也要根据实际情况不断调整,因此做好战略管理非常重要,是酒店运营的基础。


2、获客盈利,做好市场营销管理

酒店开门做生意,盈利最重要,因此市场营销、获客转化、获取订单这些工作也是重中之重。当然市场营销工作也不止盈利,还包括提升客户满意度、建立酒店品牌等工作内容。


3、续航保障,做好资产管理

包括酒店的各类资金、软硬件资产的管理,管理得当,为酒店持久运营做好保障。酒店要对各项投资做投入产出分析,减少投资失败的概率,增加项目投资的信心,从而实现资源的最优化配置。


4、提高人效,做好人力资源管理

酒店是劳动密集型服务业,对人力资源的管理至关重要。酒店人力资源管理力图将企业的目标与员工个人的目标结合起来,注重员工能动性和他们内在潜能的开发。激发员工的奉献精神、培养和发展员工的能力,是现代酒店人力资源管理的核心,它包括人力资源的计划与实施、员工行为的引导和控制两项内容。


5、合理分配,做好绩效管理

效益是企业根本,现代酒店开展经营管理活动的主要目的就是取得良好的经营业绩。财务报告分析是现代酒店企业绩效评价的基础与前提。通过对偿债能力、营运能力、获利能力、和财务比率综合分析,从而确定酒店企业的偿债能力和经营业绩;同时也为经营者了解经营现状,分析经营中产生问题的原因,以及改进经营绩效的决策活动,提供了有益的帮助。


酒店经营管理离不开专业人员操作,也少了专业软件工具、设备设施的辅助。

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