酒店属于劳动密集型企业，用工成本一直占据酒店成本支出的较大比例。据《2022年酒店人力资源白皮书》数据显示，酒店人工成本在总成本占比大致在43%至45%左右。
但酒店想降低用工成本，并不能一味靠降低员工薪资待遇去实现。薪资待遇降低，员工流失高，不仅酒店需要频繁招聘、反复培训，而且会严重拉低酒店的服务质量，影响酒店正常运营。
因此酒店降低用工成本主要有2个方法可以尝试。一种是优化用工形式，灵活用工，比如实习生、外包、小时工、劳务派遣等形式。另一种则是借助科技工具和智能设备代替人工，机器的费用比一个员工一年的薪资支出要低很多。
而在酒店各工种里，前台人员是相对适合用机器取代的。
原因主要是前台的工作繁琐，高度重复，难度又低。酒店前台主要是为客人办理入住、退房、接听电话等，通过智能设备也可以为客人提供办入住办退房开票制卡等服务。
那么，酒店宾馆如何打造无人前台？
其实无人前台的打造很简单，酒店宾馆根据需求在前台区域安装一台或多台自助入住机，并配以醒目的引导提示，告知客人可自助办理入住、退房等手续。
当客人线上订房来到酒店，站在入住机面前进行人脸、身份证核验，制卡取卡，即可完成入住手续，客人拿着房卡上楼入住即可。
如果客人没有提前订房，也可以在入住机上现场订房、现场办理入住。
这就是最简化的无人前台了，但梦旅程为酒店宾馆提供智慧无人前台解决方案远不止如此。
通过住前、住中、住后三个环节的智慧化处理，可帮助酒店节省11%的平台抽成、缩减3个前台人员配置、节省15万/年的人力成本，实现客人30秒入住、10秒极速退房！
梦旅程无人前台解决方案为酒店搭建自营小程序直销售房，客人到店通过自助入住机办理入住，使用房卡或动态密码锁打开智能门锁入住，高效便捷，安全私密。住中可通过酒店小程序预订酒店餐饮、服务项目，享受酒店智能家居。离店退房只需在入住机上办理退房即可，一键轻松退房。
梦旅程为酒店宾馆等提供智慧酒店方案、无人前台方案、房态管理系统、智能门锁、自助入住机等产品。
欢迎合作沟通~
推荐阅读：
在中国，虽然酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一，但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。2018年，大多数中国城市酒店的平均可出租客房收入（RevPAR）大幅增长，成都等主要门户城市的RevPAR同比增长19％，北京，重庆和天津的RevPAR增长也超过10％。截至2018年底，国内游客人数增长超过三倍，达到55亿，其中中产阶级旅游人数空前增长。与此同时，中国的新酒店供应量大幅放缓，尤其是在一线城市。
近日，仲量联行发布了《稳步前进：2019年酒店投资展望》报告。报告指出，尽管中美贸易局势紧张以及未来经济增长预测将会放缓， 但2019年整个亚太地区酒店投资额预计仍将同比增长15％，涨幅居全球之首。
大住宿业正在飞快发展，截止2017年底，全国住宿业的设施总数为45.78万家，客房总规模1677.04万间。经历中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮，以及为酒店平台不断加码的赋能潮后，2019年的大住宿时代亟待引发新一轮风暴。
目前全国电竞酒店数量已经超过了500家，其中2018年开业占比八成，并且仍在以每月50家以上的速度增涨。从定价上来看，大部分电竞酒店的人均消费在100元到200元之间，目标用户为学生与刚工作的白领。作为网咖的进化形态，在国内中部热门城市，电竞酒店在周五到周日的满房率能达到98%以上，周一到周四平均入住率也在70%以上。
梦旅程酒店管理系统功能强大，操作简单，全面保障系统稳定和数据安全，支持客户自主购房，近远期房态查看管理，为酒店管理者提供多渠道营销，基本能满足酒店所有需求。
微信扫一扫
抖音扫一扫
