现在开民宿大都会上架OTA平台,而说到OTA平台,除了常见的携程、美团酒店以外,对于民宿来说,爱彼迎应该是民宿主都知道了的吧,毕竟爱彼迎的主要住宿类型就是民宿。但很多民宿主在线下的运营或许是专业的,线上平台的运营管理却一窍不通。今天就以爱彼迎为例,给有需要的民宿主讲一下爱彼迎平台运营技巧,助力民宿主成为“超赞房东”!
对于新上线爱彼迎的民宿来说,第一个月运营至关重要,如果第一个月运营数据好,那就有很大几率获胜“超赞房东”评选,这就会得到平台更多的展示机会。而“超赞房东”,主要有以下四个要求要达标:
1. 至少完成10次行程接待
这个要求的意思就是说三十天内完成10个订单预定,或者说完成3次预定,且预定的总晚数达到100晚。第二个要求相对更难,但以上两者达到其中之一就可。
2. 回复率超过90%
这个的要求是过去的三十天内,在客人发起相关订房咨询或者预定申请之时,民宿方24小时内发起回复的百分比,比如在过去的一个月有20位客人来咨询,民宿主24小时内回复的在18个以上,就达到了回复率超过90%的要求了。
3. 预定取消了不超过1%,每一百个订单最多取消1次。
4. 总体评分保持在4.8分及以上
后面这两点都比较好理解,就不做细致的阐述了。获得超赞房东的民宿,房源页面和个人资料页面上就会自动显示一枚徽章,代表其为其他房东树立了优秀的榜样,也为房客提供了舒适的住宿体验。
超赞房东能获得最优越的广告位,在客人看来,有超赞房东徽章的民宿客人会更加放心,也觉得更加踏实。信赖程度也很高。有超赞房东标志的店站少数,这也是在为客人排雷。获得了优先被选择的机会。
而要想提升民宿的回复效率,比如拒单率、接单率等等,还要注意对民宿的房态进行管理。正常来说,上架OTA平台肯定不会只选择爱彼迎一家。对于不同平台的房态入住情况,平台间是无法互通的,这就需要一款能打通OTA平台的管理系统,做好房态订单的管理,这样才能提升民宿在爱彼迎以及在各大平OTA平台上的运营能力。
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2018年11月,一个名为《杯子的秘密》的视频像一只煽动翅膀的蝴蝶,引发了酒店行业的龙卷风,披露了大多数酒店的管理问题。拿使用过的毛巾擦马桶,茶杯;浴巾擦拭地板,玻璃,从垃圾桶中捡来一次性杯盖........种种乱象不禁令人咋舌,引爆了一次酒店的信任危机。
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酒店业利润低,回报周期长,众所周知。那么,有什么经营策略,可以增加酒店的利润率,缩短回报周期?其实办法有很多。
数据显示,民宿的市场规模已达125.5亿,同比增长42.1%,未来前景一片光明,许多年轻人都忍不住想参与进来,却不知道从何下手,经营民宿的方法有哪些?下面就让梦旅程酒店小编帮助大家讲解一下吧。
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