有一次我看到一个调查，调查数据说的是：现代社会有两个时间是最难熬的，一个是加油站加油时总想用最快的速度离开，二是外出住宿时办理入住或退房的时间，等上那么几分钟，仿佛过了几个世纪，客人也很容易烦躁。而关于住宿等待所产生的负面情绪，在旅游民宿行业表现的尤为明显。

为什么这么说呢？主要有以下原因：

1. 民宿用人紧张，忙不过来

大多数旅游民宿的体量较少，有的甚至没有设置专门的前台接待，且民宿中的大小事务大都由民宿主来完成，所以会出现忙不过来的情况。而游客来到民宿入住，首先他的定位是顾客，是上帝，他是花了钱来享受的，等待时间过长对于这部分游客来说接受能力很低，体验也会很差。

2. 智能化程度低，管理方式效率低下

旅游民宿因为规模的缘故，信息化、智能化程度大多数都很低，不论是入住登记还是退房离店，大都还采用人工录入或者书本记录的方式，效率低下。更糟糕的是有的民宿因为没有有效的房态管理的体系，可能会出现将入住客人的时间记录混淆导致游客到店无房的问题，这种情况可能客人会非常生气，更别奢望客人好评了。

那么，民宿如何减少客人的等待时间呢？

针对旅游民宿人手不够、智能化程度低而导致的客人等待时间过长的问题，可以考虑梦旅程酒店推出的管理系统。梦旅程酒管系统是一款专为民宿打造的管理系统，它能为民宿解决以下难题：

1. 智能入住

通过软件与智能化设备结合，在兼容前台登记的基础上，新增公众号入住、小程序入住、自助机入住等方式，并利用人脸识别、在线支付等功能完成无人化入住，减轻民宿方办理入住压力的同时，减少游客的等待时间，提升游客的体验。

2. 智能房控

对于房态记录混淆的问题，梦旅程酒管系统也能轻松解决。民宿方可以通过电脑或者移动设备管理实时房态和远期房态，也能通过房态表查看民宿入住、预定、退房等房态情况，清晰明了。

在这个信息发展日新月异的时代，民宿要提升竞争力，就要紧跟潮流，提升自身智能化程度必不可少。梦旅程酒店提供的酒店管理系统，帮助民宿打通线上线下运营管理，提升民宿运营管理效率和盈利能力！

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