不知不觉，国庆已经结束两周了，旅游热潮逐渐冷却，各式各样的数据新鲜出炉，景区、游乐园、酒店等各位从业者，终于能从庞杂的压力面前解脱出来，喝喝茶，算算账，等待下一波旺季的到来。

但是，很多民宿主却不愿闲下来，情怀背后，是一个不停上涨的成本数字，没有生意，意味着难以维续经营，旺季与淡季之间的悬崖式差距，让众多民宿主忍不住思考，民宿淡季怎么经营？

潮水褪去才知道谁在裸泳。其实，淡季对民宿而言，未尝不是一个机会，能够在数据比对之下，弄清民宿在各方面的不足，产品包装是否精致？渠道选择是否最优？客户维护是否有效？瞄准问题，找准痛点，构建针对性的解决方案。

1. 产品包装还有新鲜度吗？

民宿与酒店的最大不同之处在于，民宿它是有温度，有灵魂的，这一特性源自于它自身属性，其独特的生活方式与四季变幻中的不同美感，让众多千禧一代的年轻人流连忘返。

很多人把民宿仅仅理解为有设计感的客房，这样的认识从一开始就错了，不是淡季残酷，而是旺季掩盖了你的缺陷，精品酒店具备相同的条件，并且更安全，服务更好，性价比更高，比起争议性颇大的民宿，为什么不选精品酒店呢？

但说另一方面，大多数民宿又对产品包装不太重视，OTA平台上的宣传图片百年不换，有的甚至是用手机拍摄的客房照片，打光，角度，清晰度一塌糊涂，这样的民宿，凭什么吸引客户？

（1）视觉展示很重要。一个久未更新过的民宿无法让客人感知到新鲜度，并且当民宿数量越来越多时，就显得毫无战斗力，一组优秀的视觉展示（图片，文字，视频）带来的收益远远超过几十个销售员。

（2）活动策划刷存在感。一个在你的朋友圈经常刷脸的民宿，总会比其他民宿有更多的回头客，“约会专题”、“亲子专题”、“户外暴走”、“万圣狂欢”、“圣诞礼物”等，总有一款内击中客户的内心，而定期的刷存在感也能够保证民宿不会被丢到遗忘的角落。

2. 渠道选择还是老一套？

（1）销售渠道。大多数民宿的从业者都是半路出家，对于如何运营民宿和渠道选择，更倾向于向一些“老前辈”请教，其实也就是随大流，在各个OTA平台挂号登记。

随大流的好处是安全，既能保证有一定的客流，也不用多费心思，虽不会客似云来，但也不至于门可罗雀。

然而，随着民宿数量的增长，客人在OTA平台上浏览的页数从10增长到了100，一些民宿的曝光度越来越低，排名逐渐下降，陷入死循环。

（2）宣传渠道。微信，微博，豆瓣，抖音，快手，小红书......这些平台拥有极为广阔的流量池，民宿主可以选择某个平台，持续定量更新内容，忌多撒网。

3. 愿意回头的客户都是好客户

（1）旺季客人的满意是挑战。需要明确的一点是，旺季客满并不是什么值得骄傲的成就，这是由市场决定的，扩大营收才是我们的战略目标。

很多民宿会在旺季来临前提前策划各种活动，而不是只为客人提供住宿的环境，从而使得溢价提高，在这个时候，只有活动内容与套餐做的更为新颖和优惠才能吸引更多的顾客。

旺季的接待压力往往比较大，比拼的是民宿服务细节，例如介绍周边美食风景，每天早上一杯热牛奶，或者送一些精致的小礼物，都是民宿的加分项。

（2）淡季客人的满意是机遇

能在淡季出游的旅客，往往具有鲜明的个性特点和职业特征，可以自由支配自己的时间，非常符合民宿的特点，挖掘他们的内在需求，为其提供更多的正式服务，让他们感受到民宿的魅力和价值，他们的满意往往是一种机遇，能够拥有一个越来越庞大的平日和淡季可以自由组织时间的高频旅游人群。

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