不止旅客，相信大多数酒店从业者也能切身体会，经过一天的劳累，头重脚轻一倒就睡，不可能费时费力去弯弯绕绕地寻找酒店，除非后者的各方面质量等等远超前者。所以，地段很大程度上决定了酒店的整体经营情况。但现实真的是这样吗？那些资金不够，又或者规划不好的酒店就没了生存空间了吗？其实，没有抢到地理位置先机的酒店，同样能赚的盆满钵满。

这需要的只是惊艳的故事，出色的客人参与，和真正的客人洞察力。

地段较差的酒店该怎么经营？接下来，就让梦旅程酒店小编来给大家解答吧。

一、以吸引注意力的方式讲述酒店的故事

一个地区，往往有数百家酒店。要在这几百家中挑出一家自己满意的酒店的客户，绝不仅仅是在为酒店的地段买单。当然，有些客人需要住在某个特定的地方，但对其他人来说，他们面临的是在几页的酒店中做出选择，这些酒店都有类似的设施和Tripadvisor评级。

吸引这些客人的关键是什么？

故事。

一个酒店的故事。

故事的讲述，能展现酒店的独特之处，并让客人产生共鸣。在短视频极为流行的当代，通过视频内容讲故事是分享酒店故事的一种重要方式，分享内容包括与员工分享幕后时刻，或通过引人入胜的剪辑展示品牌有趣的一面。

通过讲故事，将有一个新的酒店品牌诞生，而不是仅靠位置吸引人。

二、为客人提供免费的高质量就WiFi

研究表明，搜索酒店预订的客人更看重免费WiFi，而不是免费早餐，尤其是晚睡晚起的年轻人。所以在酒店提供免费高质量的WiFi尤为重要，记得在酒店信息介绍和一些手册上着重介绍。

其实，现如今酒店旅馆都会投入免费WiFi，但那质量实在一言难尽，不仅成不了优势点，还经常被客人吐槽，成为差评的原因。

三、在客人入住前后与他们进行社交活动

社交媒体平台是酒店讲故事的关键，也是客人入住前、入住期间和入住后，酒店与他们真诚交流的重要途径。

当客人在你的酒店住宿时，让他们在社交平台上为酒店带话题发状态，或者考虑再次预订酒店时，通过影像和视频宣传推广酒店品牌，不得不说这是一种有效的方式。

四、利用数据和自动化营销来建立酒店客户忠诚度

用户数据包括用户年龄、性别、偏好等，是所有用户营销的前提，简单点有生日优惠、特殊折扣等营销手段，深一点有构建用户画像，转变营销方向。任何一个阶段都离不开大数据。

当然，要想搜集、细分和分析数据，没有一个好的酒店管理系统是不行的，时至今日，酒店管理系统不再是当初只提供房态订单管理的简单系统了，还帮助酒店营销策划，增长盈利点。

五、酒店的评论非常重要

任何一家酒店都不能忽视评价带来的影响，好的评价能带来源源不断的客人，形成口碑效应，而一个差评或许就能毁掉无数个即将到来的订单。

酒店的客人通常很乐意分享他们的反馈，但鼓励每位客人这样做可能会很耗时。就像奖励活动一样，自动化审查请求可以使整个过程更快、更容易、更有效。一旦你的客人退房了，就给他们发邮件或发短信请求评论。包括一个直达的链接，让它尽可能简单，并强调你有多重视他们的反馈。加强你的社交被证明是与其他酒店竞争的重要方式，所以不要跳过这一步。

地段较差的酒店该怎么经营？酒店需要的不仅仅是个好位置，与地理位置更好的酒店竞争，关键是创建一个具有价值和故事的品牌。绝佳的位置固然能带来不少流量，但发展持久的顾客参与度和忠诚度才是使酒店长久的真正办法。

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