酒店自助入住系统好不好？在回答这个问题前，我们不妨设想一个场景：好不容易趁着“双十一”出门旅游，到了人影攒动的度假区，却还要拖着大包小包的行李，忍着燥热的天气等待前台办理入住手续，毫无旅游乐趣可言。但如果酒店配备了酒店自助入住系统，以上场景将不复存在！

酒店自助入住系统是针对目前酒店业信息化大潮的需要，实现旅客自助入住，无停留自助退房，房卡、钥匙统统免除的新型自助管理系统。各方面日益同质化的酒店，优质服务是其最为核心的竞争力，在白热化的市场中大放异彩。信息化最本质的意义，不止为酒店提供便利，更是体现在为酒店客人提供便利、快捷、高品质的服务，让其感受到科技感、满足感和认同感，从而实现吸引客户，增加忠实粉丝，提高入住率和复购率的最终目标。

从客户的角度而言，酒店自助入住系统的存在，不仅能随时随地查看到酒店的预订情况，还能对酒店的环境、待遇、评价有一定的了解，VR选房令客户身临其境。同时，在旅游业火热的旺季，客户节省了不少排队等待前台办理的时间，直接入住，还减少了因为住不到房间而与工作人员发生口角的情况。

从酒店的角度而言，配备酒店自助入住系统，不光提升了办事效率，还有效降低了人力成本，符合时代智能化发展理念，将来在人工智能的参与下，实现传统行业的第三次华丽转身。

不过，系统终究是系统，以服务为核心理念的酒店在经营过程中尚且需要人的参与，酒店自助入住系统也不是万能的，酒店本身就要对酒店管理系统有一定的认知，各种系统互相配合，才能真正打造出智能化酒店。

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