智能技术不断发展，酒店为了降低成本、提高效率和收益，就会不断采用智能软件和智能设施，比如客控系统、房态管理系统、餐饮系统、自助入住机、智能门锁、送餐机器人等等。
而运用了这些智能设备设施的酒店，也称之为智能酒店。不过这是早期智能酒店的概念，各种软件和设备设施之间是彼此孤立的，数据不互通，已经不能适应现在酒店的经营管理需求。
如今智能酒店的概念有了一定升级，需要各种智能设备形成一个整体，各系统之间数据融通，成为一个综合集成系统为酒店的经营管理提供服务。这种升级概念也可以称为智慧酒店。
那么，如何建设智能酒店呢？
1、做好“外功”，立足智慧服务，提高客户入住体验
比如自动入住系统、自助点餐系统、客房智能服务系统等，简化客人入住流程，让客人无需过久等待快速入住。
可以在酒店前厅增加自助入住机，在入住高峰期有效分流，让客人在自助入住机上办理入住。
而入住后的自助点餐系统、客房智能服务系统则可以有效提高客人入住体验，不需要打电话联系前台或下楼订餐，手机操作就可以订餐，方便快捷。
2、做好“内功”，聚焦智慧管理，提升管理效率
通过构建酒店智慧化管理平台，实现酒店财务管理、能效管理、人力资源管理一体化。比如运用房态管理系统、财务系统等等，提高酒店工作人员日常工作效率，提高酒店人效。
3、扩大“池子”，着力智慧营销，提升获客能力、构建酒店私域流量池
存量时代，酒店需要建立自己的会员私域流量池，以便反复触达会员、提高复购、获取持续收益。酒店运用智慧营销系统，沉淀线上线下各渠道会员数据，初步构建流量池，再通过内容营销、直播等营销玩法提炼活跃会员、吸引复购，最终沉淀一批忠诚会员，并借助会员的社交关系链进行裂变分销获客，重复数据沉淀、活跃会员的步骤，不断扩大会员私域池，形成增长闭环。
建设智能化酒店已经成为酒店行业的共识，在人力成本攀升、招工难的情况下， 酒店需要尽快向数智化转型，实现降本增效，提高营收。
梦旅程作为智慧酒店SaaS服务商，为酒店商家等提供智慧酒店解决方案、无人前台方案，以及房态管理系统、自助入住机、智能门锁等软硬件产品，助力酒店企业数智化转型。
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