经过几十年的井喷式发展,酒店业在中国站稳了脚跟,市场占比接近50%的经济型酒店更是在这片广袤的土地上遍地开花,以酒店为中心,逐步形成了一条完善的产业链:布草,一次性洗护用品,装修机构,外包清洁公司,乃至专业人才培训机构,和今天的主题——酒店管理系统。鉴于市面上的酒店管理系统参差不齐,今天就来讲讲经济型酒店管理系统的选择。
一、架构的差异
目前的酒店管理系统大概分为两种架构,一是B/S架构,即浏览器/服务器架构,把服务器放在互联网上,管理者通过浏览网页来使用系统;还有一种是C/S架构,即客户端/服务器架构,酒店将服务器安装在本地上使用。
前者初期投入成本低,易更新,但对外网的依赖程度高;后者投入成本高,需要有针对服务器设备进行维护的人员,同时多了人力成本,如果需要更新系统,还要更换服务器,代价高。
两者各有优劣,C/S架构的酒店管理系统更适合单体的全服务性高星酒店,而B/S则更适合单体的经济型酒店和连锁酒店。不过随着技术的革新,大数据和云计算的加入,未来酒店“上云”大势所趋,B/S架构更符合时代的发展。
二、免费版本
为了抢占市场,市面上流通着许多打着“免费”旗号的酒店管理系统,但是否真的“免费”,还需要打上一个问号。在这场烟雾弹的背后,看清产品的本质才是重中之重。
一分钱一分货,不可能拿用普通汽车的钱去买一辆豪华跑车,价钱是很重要,但不是选择酒店管理系统的必要条件,只能当做一个衡量性价比的标准,而针对于经济型酒店的酒店管理系统并不是很贵,同等类型的酒店管理系统的差价在几百块不等。
当然,不是说便宜就没好货,很多公司在推行产品的时候,都会策划一系列的营销活动,为了保证品质和吸引客源,推行具有完整功能的免费版产品,要是推行阉割版,只会搬石头砸自己脚,有损口碑。
所以经济型酒店管理系统的选择在价格方面有两个,要么花点钱买适合自己的酒店管理系统,要么寻找正在做免费推广活动的公司。
三、专业的公司
什么叫专业?
产品优良,技术支持,售后完善,服务健全,拥有前瞻性的行业眼光,甚至能帮助酒店本身解决营销困难的问题。
一个系统,总会有崩溃的可能性,忙着去找售后,电话打不通,或者没人理,排队的客人越来越多,忙得焦头烂额也解决不了问题,这时候该怎么办?
很多小公司只负责卖产品,关于售后服务只字不提,专业公司则没这方面的担忧,一天二十四小时热线,全时服务,况且,专业公司的产品一般都很稳定,很少出现系统崩溃的情况。
碍于资金,经济型酒店管理系统的选择其实非常有限,初始接触或部分功能的使用,并不能看出一个系统的整体优劣性,想要真正地从长远酒店运营角度考虑,应该选择有实力的专业公司,不仅是产品优良,还会帮助酒店营销策划。这样的公司市面上不多,梦旅程酒店算是其中一个不错的选择,一直以来都把解决酒店营销作为首要目的。
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