民宿房态管理应该使用怎样的软件系统?

2022-10-28 营销推广

大部分单体民宿体量微小,房间数量不超过10间。相比动辄几百间房的酒店,这点房量,好像用不着房态管理软件,只需手动管理就行了。

大错特错。

不管房间数量有多少,都会涉及到客人的入住离店、办理手续、销量统计、财务核对等经营管理情况。

尤其是后面的统计类场景,这些靠手动管理就会很繁琐,还很有可能遗漏数据,导致账目对不上之类的情况发生。因为使用软件系统,备注情况只需要打几行字很快就能录完,而手动记录就要很久,过后还可能把记录单丢失。

因此,即使体量再微小的民宿,也需要使用专业的软件工具来提高管理效率。只说是民宿可能需要的管理软件功能简单不复杂,并不是民宿不需要管理软件。


那么,民宿房态管理应该使用怎样的软件系统?


1、 满足基础的房态管理功能

房态管理软件最重要的当然是房态管理功能。管理房量库存,对接各个销售渠道,及时更改房态确保不超售,为客人办理入住离店等基本操作。

梦旅程·民宿房态管理软件 基础功能介绍:

①实时房态日历图:以日历图表形式,展现每日剩余房间数,标记已入住房间、已预订房间,实时掌握房态。

②线下订房:支持补录订单,批量/跨日期订房,修改房价。

③收款:使用房态管理APP扫描客户微信付款码,快速收款,并支持现金收款记账。

④退款:微信支付线上可原路退回,支持多次退,现金退款记账。

⑥办理入住/退房:支持办理入住、换房、撤销入住、入住后退房。

⑦取消预订:取消预订可收取滞纳金。

⑧占房:在日历图表上手动设置占房,所占房间不可预订,占房状态可取消。

⑨房扫标记:用户退房后设为脏房,打扫后转为净房。


2、 能够记录订单、会员、财务等多项数据,便于民宿查看整体经营情况

①订单管理。可查看、搜索、筛选订单,并支持查看今日预达、今日预离客户,让管理员快捷查看客人的入住离店情况,以便提前准备,方便管理。

②客户管理。可以查看民宿和酒店的入住客户,可显示客户的姓名、联系方式、消费金额、入住时间等基础信息,方便发展会员、做客情管理。

③用直观的图表显示民宿酒店某一周期的财务状况,包括入住率、平均房价、评价客房收益、周期营业总额、净收款、退款等状况。图表形式清晰了然,让管理员快速准确了解财务情况,同时还支持自定义筛选周期统计财务。


3、 功能延伸,帮助民宿拓展线上售房渠道,补强营销玩法

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支持丰富营销玩法,帮助民宿酒店商家强化直销渠道,提升营销能力,卖出更多房间。

①内容营销:攻略、资讯、图文、视频、问答、点评、小程序直播

②促销工具:优惠券、限时抢购、积分抵扣、弹窗广告、侧边挂件

③客户营销:客户标签、客户画像、关怀策略、短信营销、订阅消息通知



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