民宿如何提高复购降低成本?

2022-11-28 营销推广

有很多民宿选址在城市周边,比如郊县乡村、海边、城郊景点周围等等。这类型的民宿,距离城市近,游客一年内可能会多次出游,潜在复购率高。

民宿不止想要提高游客复购率,也想要降低成本获取更多利润。

那民宿如何提高复购降低成本?


很多民宿都会在携程、美团、木鸟等OTA平台上架房间售卖,不少游客第一次来,都是通过这些渠道。

如果游客第二次来,民宿主都希望客户找自己直订,绕过高佣金的三方平台,所以很多民宿主都会添加游客微信。对于游客来说,能以更优惠价格订到房间也很实惠,这是双赢互利的事情。

建立民宿小程序,搭建直销渠道,民宿主将小程序分享给游客,游客就能直接线上预订了。或者是让游客把预订信息发过来,自己代为下单。

OTA平台佣金15%-40%,减少这些佣金支出,民宿利润可以增加很多。

除了小程序,民宿主还可以拿到游客的预订信息,直接在民宿房态管理系统里,录入订单,为游客订房。


民宿小程序除了帮民宿主减少佣金支出,还可以通过营销玩法,提高游客的复购率

1、小程序直播

利用直播第一视角带领游客沉浸式观看民宿周边风景、玩法、美食、内部装饰等,唤醒游客记忆,引发复购冲动。

2、分销获客

把部分游客邀请成为分销商,利用社交关系链为民宿带来更多订单。同时,分销商自购可得返佣,也能吸引游客持续复购。

3、社群私域运营

建立社群做私域运营,解答疑问、分享优惠、直播预热、持续售后等等,都可以极大的提高游客好感度与信任度,为复购打下基础。

4、优惠券

优惠券可以极大提高订单转化率,民宿设置一些老客户专享券,可以更加调动游客复购积极性。

5、促销玩法

比如限时抢购、随机立减、积分抵扣等玩法,帮助提高民宿复购率。


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