酒店客房如何让住客满意?

2020-09-24 营销推广



无论是情侣出游还是家庭出游,考研住宿还是差旅住客,住酒店都希望能睡个好觉。这种体验的来源不仅仅是床上用品,还有酒店客房设施带来的住宿体验。今天这篇文章就来谈谈酒店客房如何让住客满意


1. 客房的隔音效果

客人在休息之时,对噪音是很敏感的。所以让客人满意的客房隔音效果肯定是想当好的。对于隔音效果做的不好的客房,可以增加隔音板或隔音棉,并且在房门上增加隔音条,这些设施也能起到提升酒店隔音效果的作用。


2. 客房洗浴的热水

相信各位在入住酒店之时对热水可能有相似的感受:热水器开了半个小时还是凉水,早早地脱光衣服等着热水,等的人烦躁,或者好不容易出热水了,却忽冷忽热。对于一些体质差的朋友来说,这样很容易感冒。


根据国际酒店标准,酒店的热水必须在5秒内出来。但很多酒店都是达不到这个标准的,那可以退而求其次,能在30秒或者1分钟内出稳定的热水,对于住客来说体验也是很不错的。


3. 床上用品

在天气好的时候,把床上用品拿出去晾晒,这样被子会有“阳光”的味道,如果是阴雨潮湿的季节,可以采用烘干的方式。


酒店最好多准备几款枕头,因为有的客人喜欢硬枕头,有的喜欢柔软的,这样针对不同喜好的客人可以及时更换枕头,这也能提升他们的睡眠质量。


4. 窗帘的选择

酒店窗帘最重要的作用就是遮光。所以一定要选择遮光效果好的窗帘,并且窗帘两侧最好留有墙垛,这样窗帘的两侧就不会漏光。


5. 客房的灯光设计

要知道酒店的灯光应该以住客的舒适性为目的,而不是为了照明,把房间照得透亮。客房灯光可以考虑多几种选择柔和的、舒适的、让人轻松愉悦的等等。而有的酒店喜欢再电视墙四周加上灯光带,其实对于住客来说,看电视一般不会开灯光带,因为这样散光严重,眼睛会更加不舒服。


现如今很多酒店把房间的奢华和视觉感受无限放大,反而忽略了酒店最应该提供的功能——住宿,这对客人来说是十分不友好的。做好以上这些方面的工作,你还担心客房不能让住客满意吗?

 

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