民宿应该如何提高管理效率?

2020-08-19 经营管理


  • 现在在旅游景区周边,民宿的数量越来越多,种类越来越丰富,这也为游客提供了更多的住宿选择。丰富的民宿为游客提供了便利,提升了游客的住宿体验,但对经营者来说,民宿的运营管理却是十分复杂的。不仅需要做好线下接待,线上的推广运营也十分必要。那么,民宿应该如何提高管理效率呢?




1. 做好各平台信息统计

现在绝大多数民宿酒店都会上架携程、美团等OTA平台,利用平台开展民宿业务,每个平台都会有各自的管理系统,用来记录客房的预定入住情况。但是,因为不同的OTA平台是竞争关系,所以管理系统的后台也无法互通,如果你的民宿同时上架多个平台,那你就要密切关注不同平台的客房预定情况,及时做好记录,以免出现客人来到民宿却无房的情况,影响民宿口碑。



2. 选择一款合适的酒管系统

不同于大型酒店动辄几百上千家房,景区周边民宿大都为小型民宿,房量多为10间左右,而市面上的酒管系统所针对的使用者大都为大中型酒店,功能齐全且售价昂贵,针对小型民宿酒店的酒管系统还很少。



对于小型民宿想解决的管理效率难题,可以选择梦旅程推出的民宿管理系统,专门针对中小型民宿酒店设计,适合体量小的民宿酒店。梦旅程将原有的柜台排队入住优化为智能化的多种入住方式,比如公众号、小程序办理入住,自助机入住等功能,并利用人脸识别、在线支付等功能完成无人化自助入住,简化入住流程,节约人力成本。酒管系统的后台还能查看实施房态和远期房态,酒店管理者能随时随地的掌控订单情况,在手机上也能完成房态管理操作,简单高效。



3. 线下明确分工

对于民宿来说,不论是雇人还是合朋友合作经营,明确分工都十分必要。谁负责接待?谁负责打扫?谁负责财务?这些问题的处理主体一定要明确,这样才能将线下的具体工作精细化。此外,不仅每个人的工作要做到明确分工,具体的工作任务也要罗列清晰。比如拿民宿客房的打扫来说,哪些地方需要打扫,评价标准是什么,如果民宿主没有说清楚,打扫者就可能做的不彻底。那可以考虑将需要打扫的地方列成清单,打扫完后面打勾,这样检查房屋清洁的时候也能对着表查看哪些地方没打扫彻底,及时处理。



民宿应该如何提高管理效率呢?希望我提到的以上经验能对你的民宿经营有所帮助。梦旅程酒店提供专为民宿设计的酒店管理系统,助力民宿运营更上一层楼。


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